Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Tajemnica Natury

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.tajemnicanatury.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Centrum Szkoleń Innowacji Natalia Fechner, dalej jako: „Sprzedawca”, NIP:7872015849, adres pocztowy: ul. Kurpińskiego 10/125, 60-681 Poznań, Polska; adres poczty elektronicznej: kontakt@tajemnicanatury.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy oraz zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.
3. Sklep oferuje sprzedaż produktów marki doTERRA, Purtier oraz innych zgodnych z misją etycznej pielęgnacji i aromaterapii.
4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe, oryginalne i zgodne z obowiązującym prawem.
5. Zakazane jest wykorzystywanie treści ze strony Sklepu w sposób sprzeczny z prawem i polityką doTERRA (np. przedstawianie produktów jako leki lub suplementy lecznicze).

§2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Zamówienie zostaje zawarte z chwilą otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany przez Kupującego adres e-mail.

§3. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT (o ile dotyczy).
2. Możliwe są następujące formy płatności:

• przelew tradycyjny na konto bankowe,

• szybkie płatności elektroniczne (np. Przelewy24, PayPal, CashBill – do wyboru),
• płatności kartą (operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.),

• płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

3. Do każdego zamówienia dołączany jest dokument potwierdzający sprzedaż: paragon lub faktura – na życzenie Kupującego.

§4. DOSTAWA

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski. W przypadku dostaw zagranicznych prosimy o kontakt indywidualny.
2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
3. Czas realizacji zamówienia to 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatów (np. InPost, DPD, DHL – do wyboru).

§5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
4. Koszty zwrotu ponosi Kupujący.
5. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
6. Zwrotom nie podlegają produkty otwarte, używane lub noszące ślady użytkowania (np. rozpieczętowane olejki eteryczne, kosmetyki).

§6. REKLAMACJE

1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@tajemnicanatury.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu i żądanie Kupującego.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie wymieniony lub zwrócone zostaną pieniądze.

§7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i kontaktu z Klientem zgodnie z RODO.
3. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem niezbędnych podmiotów realizujących wysyłkę i płatności.
4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.